Programme
- Rappel des principes applicables en matière de prospection et de sollicitation commerciales
- Décryptage des notions d’opt-in et d’opt-out
– Focus sur les différents canaux de communication (email, sms, appel téléphonique,…) et sur le régime spécifique applicable à chacun
– Les hypothèses et les modalités pratiques du recueil du consentement
- Les précautions à prendre en vue de la communication des données des locataires à des partenaires « commerciaux »
- Les mesures à prendre pour respecter les droits des personnes prospectées
Objectifs & Contenu
formation dispensée en distanciel : ZOOM de 3,5 heures
horaires adaptés à la METROPOLE/ MARTINIQUE/GUADELOUPE/ILE DE LA REUNION /GUYANE
Contexte, enjeux : Les opérations de sollicitations commerciales sont désormais une composante indissociable de l’activité des bailleurs sociaux. Qu’il s’agisse de rechercher des nouveaux locataires, de proposer des logements à la vente, ou de communiquer sur leur actualité à l’attention des locataires, les interrogations des bailleurs sociaux sont nombreuses et diverses. C’est pourquoi ce webinar vous propose de revenir sur la réglementation en ce domaine et sur les actions concrètes à déployer pour réaliser de telles opérations conformément aux dispositions applicables.
Objectifs pédagogiques et compétences visées.
-Connaître et comprendre les principes directeurs en matière de prospection et de sollicitation commerciales ;
– Identifier le plan des actions approprié pour mettre en œuvre des opérations, de prospection et de sollicitations commerciales conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données à caractère personnel et de sollicitation.
Public
- Directeurs, responsables et collaborateurs des services juridiques
– Chargés de gestion locative
– Collaborateurs en charge du développement commercial, de la communication et du marketing
– DPO / délégué à la protection des données
– Tout salarié, collaborateur ou responsable ayant la charge de la gestion des fichiers de locataires
pré-requis : connaître les grandes lignes et principes directeurs de la réglementation en matière de traitements de données à caractère personnel
Intervenant
Avocat, Juriste, Cabinet d’Avocats Boukris
Organisation pédagogique
PLAGE HORAIRE :
durée : ZOOM DE 3,5 HEURES
Métropole : 13h30-17h heure locale
Martinique/Guadeloupe : 08h30-12h heure locale
Guyane : 09h30-13h heure locale
Ile de la Réunion : 16h30-20h heure locale
ORGANISATION PEDAGOGIQUE/EVALUATION :
Apports sur les dispositions législatives et réglementaires et leurs applications opérationnelles avec illustration de cas réels et concrets. Echanges sur les conséquences pratiques et à partir des questions des participants. Un support pédagogique sera remis à chaque participant.
*Pour toute demande liée à une situation de handicap, ou toute question liée à l’accessibilité de nos formations, n’hésitez pas à contacter notre référent handicap Colette BOUKRIS au 01.42.29.57.50 ou cboukris@habitat‐social.com
