- Rappel des principes applicables en matière de prospection et de sollicitation commerciales

- Décryptage des notions d’opt-in et d’opt-out

– Focus sur les différents canaux de communication (email, sms, appel téléphonique,…) et sur le régime spécifique applicable à chacun

– Les hypothèses et les modalités pratiques du recueil du consentement

- Les précautions à prendre en vue de la communication des données des locataires à des partenaires « commerciaux »

- Les mesures à prendre pour respecter les droits des personnes prospectées

PLAGE HORAIRE : durée : ZOOM DE 3,5 HEURES

Métropole : 13h30-17h heure locale
Martinique/Guadeloupe : 08h30-12h heure locale
Guyane : 09h30-13h heure locale
Ile de la Réunion : 16h30-20h heure locale

FORMATIONS COMPLEMENTAIRES

‐ RGPD et traitement des données sensibles des locataires – Zoom 3,5 heures le 15 juin 2023 / le 14 décembre 2023

- RGPD et protection des données personnelles des salariés – 1 jour le 06 avril 2023 / le 12 octobre 2023

- RGPD et sécurité des données des locataires – Zoom 3,5 heures le 09 mars 2023 / le 11 mai 2023 / le 23 novembre 2023

- RGPD : la mise en conformité chez les bailleurs sociaux – 2 jours les 06 et 07 mars / les 08 et 09 juin 2023 / les 27 et 28 novembre 2023

- RGPD et protection des données personnelles des locataires : la conformité dans les fonctions de la gestion locative et de la relation clientèle – 1 jour le 23 mars 2023 / le 28 septembre 2023

- RGPD et attributions de logement social – Zoom 3,5 heures le 30 mars 2023 / le 21 septembre 2023

formation dispensée en distanciel : ZOOM de 3,5 heures
horaires adaptés à la METROPOLE/ MARTINIQUE/GUADELOUPE/ILE DE LA REUNION /GUYANE

Contexte, enjeux : Les opérations de sollicitations commerciales sont désormais une composante indissociable de l’activité des bailleurs sociaux. Qu’il s’agisse de rechercher des nouveaux locataires, de proposer des logements à la vente, ou de communiquer sur leur actualité à l’attention des locataires, les interrogations des bailleurs sociaux sont nombreuses et diverses. C’est pourquoi ce webinar vous propose de revenir sur la réglementation en ce domaine et sur les actions concrètes à déployer pour réaliser de telles opérations conformément aux dispositions applicables.

Objectifs pédagogiques et compétences visées.
-Connaître et comprendre les principes directeurs en matière de prospection et de sollicitation commerciales ;
– Identifier le plan des actions approprié pour mettre en œuvre des opérations, de prospection et de sollicitations commerciales conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données à caractère personnel et de sollicitation.

- Directeurs, responsables et collaborateurs des services juridiques
– Chargés de gestion locative
– Collaborateurs en charge du développement commercial, de la communication et du marketing
– DPO / délégué à la protection des données
– Tout salarié, collaborateur ou responsable ayant la charge de la gestion des fichiers de locataires

pré-requis : connaître les grandes lignes et principes directeurs de la réglementation en matière de traitements de données à caractère personnel

Avocat, Juriste, Cabinet d’Avocats Boukris

ORGANISATION PEDAGOGIQUE/EVALUATION : Apports sur les nouvelles dispositions réglementaires. Illustration de la formation au moyen de bonnes pratiques et d’exemples concrets (stratégie contractuelle, clauses….) Echanges à partir des questions des participants. Un support pédagogique sera remis à chaque participant.

*Pour toute demande liée à une situation de handicap, ou toute question liée à l’accessibilité de nos formations, n’hésitez pas à contacter notre référent handicap Colette BOUKRIS au 01.42.29.57.50 ou cboukris@habitat‐social.com