À propos de la formation
3,5 heures de 13h30 à 17h00 à En Distanciel Avec L'outil Zoom
- Intra : Nous consulter
- Le 19 Octobre 2023 à en distanciel avec l'outil zoom
Objectif 1 : Connaître et comprendre les principes directeurs en matière de prospection et de sollicitation commerciales
Le périmètre
La prospection commerciale
Décryptage des notions d’opt-in et d’opt-out
Rappel des principes applicables en matière de prospection et de sollicitations commerciales
Atelier : les différents canaux de communication (email, sms, appel téléphonique,…) et sur le régime spécifique applicable à chacun
Objectif 2 : Identifier le plan des actions appropriées pour mettre en œuvre des opérations, de prospection et de sollicitations commerciales
L’information et le consentement des personnes concernées
Quelles informations ? A quel moment ? Comment ?
Les hypothèses et les modalités pratiques du recueil du consentement
Cas pratique : les précautions à prendre en vue de la communication des données des locataires à des partenaires « commerciaux »
Limitation des finalités et minimisation des données
Atelier : les données nécessaires pour l’envoi d’une newsletter
Proportionnalité des durées de conservation
Focus sur les recommandations de la Cnil en matière de durées de conservation des données à caractère personnel, et application au secteur du logement social
Les mesures à prendre pour respecter les droits des personnes prospectées
Check-list : les précautions nécessaires au respect du droit d’opposition ou du droit de retrait du consentement
L’encadrement du recours aux tiers
Modèle : les clauses contractuelles types élaborées par la Commission européenne
Organiser la gouvernance des traitements de données à caractère personnel
Recenser les traitements et analyser leur conformité
Organiser et documenter les processus, les procédures et élaborer des modèles
PLAGE HORAIRE : durée : ZOOM DE 3,5 HEURES
Métropole : 13h30-17h heure locale
Martinique/Guadeloupe : 08h30-12h heure locale
Guyane : 09h30-13h heure locale
Ile de la Réunion : 16h30-20h heure locale
FORMATIONS COMPLEMENTAIRES
‐ RGPD et traitement des données sensibles des locataires – Zoom 3,5 heures le 14 décembre 2023
- RGPD et protection des données personnelles des salariés – 1 jour le 12 octobre 2023
- RGPD et sécurité des données des locataires – Zoom 3,5 heures le 23 novembre 2023
- RGPD : la mise en conformité chez les bailleurs sociaux – 2 jours les 27 et 28 novembre 2023
- RGPD et protection des données personnelles des locataires : la conformité dans les fonctions de la gestion locative et de la relation clientèle – 1 jour le 28 septembre 2023
- RGPD et attributions de logement social – Zoom 3,5 heures le 21 septembre 2023
formation dispensée en distanciel : ZOOM de 3,5 heures
horaires adaptés à la METROPOLE/ MARTINIQUE/GUADELOUPE/ILE DE LA REUNION /GUYANE
Contexte, enjeux : Les opérations de sollicitations commerciales sont désormais une composante indissociable de l’activité des bailleurs sociaux. Qu’il s’agisse de rechercher des nouveaux locataires, de proposer des logements à la vente, ou de communiquer sur leur actualité à l’attention des locataires, les interrogations des bailleurs sociaux sont nombreuses et diverses. C’est pourquoi ce webinar vous propose de revenir sur la réglementation en ce domaine et sur les actions concrètes à déployer pour réaliser de telles opérations conformément aux dispositions applicables.
Objectifs pédagogiques et compétences visées
E-start : Vous vous engagez dans votre formation. Connectez- vous sur votre espace participant et complétez votre questionnaire préparatoire. Votre formateur reçoit vos objectifs de progrès.
E-Coach : Votre parcours de formation se poursuit dans votre espace extranet participant. Connectez-vous pour accéder aux ressources ( supports…) et faciliter la mise en œuvre de vos engagements dans votre contexte professionnel
- Directeurs, responsables et collaborateurs des services juridiques
– Chargés de gestion locative
– Collaborateurs en charge du développement commercial, de la communication et du marketing
– DPO / délégué à la protection des données
– Tout salarié, collaborateur ou responsable ayant la charge de la gestion des fichiers de locataires
pré-requis : connaître les grandes lignes et principes directeurs de la réglementation en matière de traitements de données à caractère personnel
Avocat, Juriste, Cabinet d’Avocats Boukris
ORGANISATION PEDAGOGIQUE/EVALUATION : Apports sur les nouvelles dispositions réglementaires. Illustration de la formation au moyen de bonnes pratiques et d’exemples concrets (stratégie contractuelle, clauses….) Echanges à partir des questions des participants. Un support pédagogique sera remis à chaque participant.
*Pour toute demande liée à une situation de handicap, ou toute question liée à l’accessibilité de nos formations, n’hésitez pas à contacter notre référent handicap Colette BOUKRIS au 01.42.29.57.50 ou cboukris@habitat‐social.com