Première Journée 

Introduction : Pourquoi enquêter ?
Mise en situation participative : mini-questionnaire collectif pour montrer les enjeux de formulation d’une question et les biais possibles.

Explorer les types d’enquêtes et poser le cadre

• Clarifier ce qu’est une enquête (et ce qu’elle n’est pas)
• Découvrir les différents formats d’enquête
• Développer un esprit critique sur les enquêtes existantes

Atelier pratique : Études de cas en sous-groupes → Décryptage de dispositifs d’enquête fictifs et rédaction d’un cahier des charges minimal.

Construire sa méthodologie d’enquête

• Définir des objectifs clairs
• Choisir les bons outils (quantitatif, qualitatif, hybride)
• Arbitrer selon les moyens, délais, et contraintes

Atelier pratique : Imaginer un dispositif d’enquête sur la base des cas traités précédemment.

Maîtriser les bases de l’enquête quantitative

• Structurer un questionnaire pertinent
• Identifier les étapes clés du terrain d’enquête
• Comprendre les bases de l’échantillonnage

Atelier pratique : Travail en sous-groupes : rédaction d’une partie de questionnaire à partir d’un cas concret.

Deuxième Journée 

Découvrir et utiliser les techniques qualitatives

• Construire une trame d’entretien
• Identifier les autres outils qualitatifs : focus group, observation, diagnostic en marchant
• Savoir quand et pourquoi les utiliser

Atelier pratique : Co-construction d’un guide d’entretien + simulation d’entretien (jeu de rôle).

Troisième journée

Analyser et interpréter les résultats
Partie 1 : Quantitatif

• Élaborer un plan d’analyse
• Identifier les variables clés
• Interpréter les résultats avec rigueur
• Choisir les bons formats de restitution

Atelier pratique : Analyse d’un jeu de données fictif : construction d’un tableau de résultats et interprétations guidées.

Partie 2 : Qualitatif

• Structurer une analyse thématique
• Interpréter les verbatims
• Présenter les résultats de façon claire et impactante

Atelier pratique : Travail sur une transcription d’entretien : regroupement des thèmes, rédaction d’une synthèse.

Face à la complexité des méthodes d’enquête, cette formation donne aux bailleurs sociaux les clés pour concevoir, conduire et exploiter des enquêtes utiles, afin d’améliorer l’expérience locative et piloter plus efficacement leurs actions.

Objectifs de la formation

• Comprendre les différents types d’enquêtes et leurs usages
• Construire une méthodologie d’enquête cohérente avec vos objectifs et contraintes
• Maîtriser les bases des enquêtes quantitatives et qualitatives
• Développer une capacité d’analyse et d’interprétation des résultats

Directeurs, Managers, Responsables d’équipes (services communication, proximité, gestion locative)

Pour cette formation, nous vous proposons une double animation:

• Carine  : Consultante avec 25 ans d’expérience en études quantitatives et qualitatives. Spécialiste des perceptions humaines, elle accompagne organisations et collectivités dans la prise de décision et la formation.
• Caroline : Sociologue et consultante, spécialisée en ingénierie sociale et maîtrise d’usage. Avec 20 ans d’expérience dans le logement social, elle accompagne les projets de territoire en mettant l’humain au cœur des stratégies

Modalités pédagogiques :

• Dispositif structuré autour des transferts de compétences.
• Intelligence collective
• Acquisition des compétences par la pratique et l’expérimentation
• Formation favorisant l’engagement des participants.
• Parcours d’apprentissage en plusieurs temps pour une meilleure assimilation des
  compétences.

Moyens et supports pédagogiques :

• Un espace extranet pour préparer sa formation.
• Un support pédagogique sera remis à chaque participant.

ACHS utilise une évaluation continue avec des tests, mises en situation et échanges durant la formation.