Catalogue de Formations

Découvrez l’ensemble de nos formations pensées pour accompagner les acteurs du logement social dans leurs enjeux métiers.
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Ecrit professionnel : des messages clients percutants

Dernière mise à jour : 10/03/2026

Expertise reconnue, développement des compétences clés et formations interactives adaptées aux enjeux du logement social. Une approche sur-mesure pour favoriser l’engagement et l’application concrète des acquis.

Contexte et Enjeux

Cette formation vise à améliorer la qualité des écrits professionnels destinés aux clients et partenaires, dans un contexte où la communication écrite est cruciale pour la satisfaction client et l'efficacité opérationnelle. Les enjeux incluent la maîtrise des règles de communication, l'adaptation des écrits aux besoins des interlocuteurs, et l'optimisation des processus de rédaction pour gagner en clarté et en précision.

Objectifs de la formation

  • Maîtriser la structure et l'argumentation des écrits 
  • Comprendre les enjeux des différents écrits professionnels : e-mail, lettre, note, compte-rendu, synthèse, note d'analyse.
  • Améliorer la satisfaction client par l'écrit. 

 

E-start : Vous vous engagez dans votre formation. Connectez-vous sur votre espace participant et complétez votre questionnaire préparatoire. Votre formateur reçoit vos objectifs de progrès. E-Coach : Votre parcours de formation se poursuit dans votre espace extranet participant. Connectez-vous pour accéder aux ressources ( supports...) et faciliter la mise en œuvre de vos engagements dans votre contexte professionnel.

Contenu

Introduction :

  • Les dix règles d'une bonne communication.
  • Les différents types d'écrits, leurs enjeux et spécificités.
  • La « vision client ».

  Workshop :

  • Adapter ses écrits au destinataire.
  • Améliorer la satisfaction client grâce à un échange de qualité.

(Exercices d'application et études de cas à partir des écrits des participants.)

Public visé

Tout Public

Prérequis

aucun

Modalités pédagogiques

  • Pédagogie immersive
  • Approche collaborative
  • Expertise métier
  • Innovation pédagogique
  • Évaluation et suivi 

Modalités d'évaluation et de suivi

ACHS utilise une évaluation continue avec des tests, mises en situation et échanges durant la formation.

Profil du / des Formateur(s)

Professionnel expérimenté du logement social, alliant expertise métier et pédagogie adaptée

Informations sur l'accessibilité

Pour toute demande liée à une situation de handicap, ou toute question liée à l'accessibilité de nos formations, n'hésitez pas à contacter notre référent handicap Colette BOUKRIS au 01.42.29.57.50 ou cboukris@habitat-social.com

Modalités tarifaires

Tarif  : 400€ H.T (TVA 20%)

sont inclus : les supports pédagogiques

 

Inscriptions multiples : remise de 10% sur le 2eme inscrit et suivants (du même organisme).

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Reconnaissance de la formation
Formation non certifiante. Une attestation de formation ou un certificat de réalisation est remis à l’issue.

Modalités et délais d’accès
Inscription en ligne, sous réserve des places disponibles. Réponse sous 48 heures ouvrées. En INTRA, dates convenues avec votre organisme.

Financement
Financement par l’employeur ou le client. Prise en charge OPCO possible, sous réserve de son accord. Formations hors CPF.

Session sélectionnée


  • 45 avenue Victor Hugo, 75116 Paris COMPLÈTE

Prochaines Sessions

  • 03/12/26 14:00 → 17:00
    Classe virtuelle
  • 04/06/27 14:00 → 17:00
    Classe virtuelle
  • 29/11/27 14:00 → 17:00
    Classe virtuelle

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