ETRE A L'AISE AVEC LES PRINCIPAUX ECRITS : courriels, lettres, notes et rapports

Programme

1. CONNAÎTRE ET APPLIQUER LES RÈGLES DE LA COMMUNICATION ÉCRITE PROFESSIONNELLE

- Pour écrire avec efficacité, définissons notre objectif

- Penser lecteur et adapter son écrit au(x) destinataire(s)

- Hiérarchiser un écrit

- Formuler un message essentiel

- La forme au service du fond

2. APPLIQUER LES RÈGLES DE LISIBILITÉ : Ecrire, clair, court, précis

- Choisir les mots simples et précis

- Développer une seule idée par phrase

- Dynamiser son style

- Lier vos idées

- Choisir un ton juste, neutre et cohérent

- Eliminer les répétitions et les incorrections

- Respecter les règles typographiques

- Ponctuer

3. LE COURRIEL : rédiger une information à lecture rapide

- Atouts et risques du courriel

- Le courriel face au téléphone et à la lettre

- Soigner l’objet

- Identifier l’objectif du courriel

- Rédiger un courriel avec méthode et rapidité

- Apporter une réponse brève et pertinente

4. LA LETTRE

- Définir un objectif précis

- Formuler le message essentiel

- Hiérarchiser et sélectionner les information indispensables

- Préparer les arguments pour motiver une décision

- Définir et développer une structure pertinente

- Les différents types de plan

- Réponses négatives (savoir dire non), positives

- L’emploi des pronoms personnels et des temps

- La mise en forme

5. NOTES ET RAPPORTS

- Connaître la fonction et les caractéristiques des notes et rapports

- Les différents types de notes et de rapports

- Les plans

– Formalisme et présentation

Objectifs & Contenu

- Disposer de méthodes pour élaborer un courriel, une lettre, une note, un rapport, un compte-rendu

– Développer l’efficacité rédactionnelle et la qualité des écrits professionnels

 

Public

Tout Public

 

Intervenant

Conseil Formateur Communication et écritures

 

Organisation pédagogique

Les participants mettront en oeuvre une méthodologie de résolution de cas à partir de leur expérience. Le formateur enrichira cette démarche par des apports méthodologiques.

Les participants pourront se munir de tous documents qui leur seraient nécessaires notamment dans le cadre des cas pratiques